Carta dei Servizi:
La Carta dei servizi è uno strumento adottato da tutte le Aziende sanitarie per far conoscere le attività offerte ed i livelli di qualità garantiti all’utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell’assistenza, il diritto all’informazione, la tutela dei diritti.
Clicca qui > DQ. DOC. 01 – Carta dei Servizi Villa Maria RSA
Regolamento interno:
Il Regolamento interno della RSA Villa Maria raccoglie tutte le informazioni necessarie all’utente per comprendere la tipologia e le modalità di erogazione dei servizi offerti oltre che le norme da rispettare all’interno della struttura stessa.
Clicca qui > DQ. DOC. 02 – Regolamento interno
Giornata-tipo:
Clicca qui > DQ. DOC. 03 – Giornata-tipo
Prestazioni incluse nella retta e norme di comportamento:
Clicca qui > DQ. DOC. 04 Prestazioni a favore dell’ospite e norme di comportamento